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Guides d'Expédition, Douane & Réglementation Réunion-Métropole

Livraison Express 48-72hFret aérien direct Réunion ➔ France
Contrôle Phyto GratuitVérification immédiate au guichet
Carton Renforcé InclusEmballage spécial fruits & denrées
Option Sérénité 11 €Colis garanti jusqu'à 150 €

Expédier sans stress : La douane et les formalités simplifiées

L'envoi de colis depuis les départements d'outre-mer (DOM) suscite souvent des interrogations légitimes : TVA, octroi de mer, contrôle sanitaire, produits autorisés ou prohibés...

Ce centre de ressources officiel a été conçu par les spécialistes de DHL Express Réunion pour vous apporter des réponses claires, transparentes et vérifiées à toutes vos questions réglementaires.

Synthèse des Règles Logistiques et Douanières

Franchise Fiscale TVA / DouaneExonération totale pour les envois entre particuliers sous 45 € de valeur
Formalité Déclaration DouaneRemplie directement et automatiquement par l'agent au point relais DHL
Contrôle PhytosanitaireEffectué gratuitement au comptoir lors du dépôt
Limite d'Alcool (Rhum)Strictement 1 bouteille (max 1L) par boîte d'expédition
Transit Express Aérien48h à 72h garanties vers toute la France métropolitaine
Assurance Optionnelle11 € par colis (couverture et remboursement jusqu'à 150 €)

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Que peut-on envoyer de La Réunion ?

La synthèse complète des produits autorisés, transformés et interdits vers la métropole.

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Réglementation Douanière Réunion-Métropole

Déclaration simplifiée gérée au point relais, formalités et documents.

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Franchise Fiscale & TVA 45 €

Comprendre le seuil d'exonération de TVA pour les envois entre particuliers.

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Contrôle Phytosanitaire en Point Relais

Comment se déroule la vérification gratuite des fruits frais lors de votre dépôt.

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Envoi de Rhum Arrangé & Alcool

Règle stricte d'1 bouteille max par colis, emballage sécurisé et douane.

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Délais de Livraison Express 48-72h

Planning des vols, jours de dépôt conseillés (lundi-mercredi) et acheminement.

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Les 3 Engagements Clés de Ti Box Péi

1. Zéro Formulaire à remplir à la maison

Oubliez les déclarations CN23 fastidieuses : l'agent DHL enregistre la déclaration électronique en 2 minutes au comptoir lors de votre dépôt.

2. Contrôle Phytosanitaire Gratuit et Immédiat

Pas besoin de vous déplacer auprès des services de l'agriculture (DAAF) : le contrôle visuel de conformité pour vos letchis et fruits de la passion s'effectue directement au point de vente.

3. Tarification Transparente Tout Compris

Le prix de votre boîte (de 62 € à 132 €) comprend l'emballage renforcé, le transport aérien express prioritaire et la gestion douanière. Zéro supplément carburant ou taxe cachée à l'arrivée.

Expédition Express DHL Réunion

Prêt à envoyer vos fruits et trésors péi en métropole ?

Achetez votre boîte préaffranchie (dès 62 € tout compris) et déposez votre colis dans l'un de nos 17 points de vente partenaires à La Réunion.

✓ Carton renforcé inclus✓ Contrôle phyto gratuit sur place✓ Livraison 48-72h

Foire Aux Questions

Les réponses aux questions les plus posées sur ce sujet

Dois-je remplir moi-même une déclaration douanière CN23 pour Ti Box Péi ?

Non ! C'est l'un des grands avantages de Ti Box Péi. Contrairement aux services postaux classiques, vous n'avez aucun formulaire complexe à remplir à l'avance. L'agent DHL renseigne la déclaration douanière simplifiée directement sur son terminal lors de votre dépôt.

Mon destinataire en métropole devra-t-il payer des frais de douane à la réception ?

Pour les envois de particulier à particulier sans caractère commercial d'une valeur déclarée inférieure à 45 €, votre colis bénéficie d'une franchise douanière totale : votre destinataire n'a aucune taxe ni frais de dossier à régler à la livraison.

Quels sont les produits strictement interdits dans les colis Ti Box Péi ?

Sont interdits : les mangues fraîches entières (non découpées), les agrumes frais entiers (combavas, citrons), les piments frais entiers, les matières dangereuses (aérosols, batteries lithium lâches, feux d'artifice) et plus d'une bouteille d'alcool par colis.

Que se passe-t-il en cas de retard ou de perte de colis ?

Le service client local de DHL Réunion est joignable au 0262 48 43 80 ou par email (reclamation.re@dhl.com). Si vous avez souscrit l'assurance Sérénité à 11 €, votre dossier est instruit en priorité avec un plafond d'indemnisation de 150 €.

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