La solution la plus pour envoyer des fruits et produits locaux à vos proches
Ti Box Péi est la solution idéale pour envoyer des fruits et produits locaux à vos proches en toute tranquillité.
Le réseau premium de DHL vous garantit un envoi ultra-rapide, sans frais cachés, sans blocage à la douane, avec un service client à votre écoute.
Nous sommes le partenaire logistique officiel de:
L’expertise professionnelle, à votre service
Expérience professionnelle
Accès au réseau mondial de DHL
Fiabilité et sécurité
Rapidité et efficacité
Service client premium
Les avantages de DHL
Ti Box Péï
- Livraison Express en 48-72 heures vers la métropole
- Suivi en temps réel via appli et téléphone
- Service client local à votre service
- Des points de vente DHL répartis sur toute l’île
- Assurance avarie et retard en option
- Boîtes DHL incluses
Les avantages de Ti Box Péï
Livraison Express en 48-72 heures vers la métropole
Suivi en temps réel via appli et téléphone
Service client local à votre service
Des points de vente répartis sur toute l’île
Assurancer dommages & retards
Boîtes de colis incluses
Comment ça marche ?
Rendez-vous dans un point de vente partenaire (voir carte interactive) avec vos produits
Votre point de vente gère l’emballage et l’envoi
Vos proches reçoivent le colis en moins de 48 heures sans blocage à la douane
Suivez l’emplacement de votre colis en temps réel par téléphone, en ligne ou directement sur l’application.
Rendez-vous dans un point de vente partenaire (voir carte interactive) avec vos produits
Choisissez votre boîte de colis. Votre point de vente gère l’emballage et l’envoi
Vos proches reçoivent votre colis sous 48h/72h
Suivez l’emplacement de votre colis en temps réel par téléphone, en ligne ou directement sur l’application.
Trouvez le point DHL le plus proche de chez vous
DHL : Une dimension mondiale !
DHL est le leader mondial de l’expédition express internationale. Grâce à plus de 50 ans d’expérience et à une équipe de plus de 100 000 experts certifiés, nous connectons vos envois à plus de 220 pays et territoires avec une rapidité et une fiabilité inégalées.
Notre réseau intégré, nos solutions innovantes et notre expertise douanière garantissent un service sur mesure, porte-à-porte, avec un suivi en temps réel. Nous faisons tout pour simplifier vos expéditions et maximiser votre potentiel international.
Pourquoi choisir Ti Box Péï ?
Notre service client vous assure disponibilité et réactivité pour répondre à vos questions, suivre votre colis et vous aider à résoudre tout problème éventuel
Profitez de notre réseau de transport professionnel mondial pour envoyer votre colis avec une fiabilité et une rapidité exceptionnelles
Votre destinataire n’aura pas de frais de douane imprévu ni de blocage. Nos prix sont tout compris et sans surprise
Notre assurance à 11€ vous permet une indemnisation rapide en cas d’avarie, perte ou retard.
Pour vous : une quarantaine de points de vente sur l’île près de chez vous. Pour le destinataire : possibilité de choisir facilement les modalités de livraison (changement d’adresse, de date de livraison, livraison en point retrait, etc.).
L'expérience DHL : Satisfaction garantie
J.Corse
Absent lors de la livraison j’ai rappelé le livreur quelques minutes plus tard. Il est très gentiment repassé me livrer mon colis. Merci à lui. Tjrs content de cette société de livraison 👍
Le Barde
Rien à redire ! Livraison parfaite avec même de l’avance
J’ai eu beaucoup de soucis avec mon dernier colis avec ****** qui m’ont jamais livré et l’ont juste renvoyé à l’expéditeur sans raison.
Par contre, là ma livraison avec c’est très bien passé avec un réel suivi et tout ce qui va avec.
royalty
Merci beaucoup au livreur qui m’avais appeller pour me signaler qu’il sera chez moi dans 10 minutes et effectivement il m’a rappeler pour me livrer mon colis un exemple pour les autres livreurs qui retourne le colis sans appeller et autre.. en tout cas merci beaucoup monsieur Damien force et courage à vous💪🏿🙏
J-C
Pour le moment, je n’ai eu qu’une bonne expérience. Le suivi est bien détaillé et les différentes options de livraison en cas d’absence sont un gros plus.
Les livreurs m’ont toujours appelée le jour de la livraison pour me demander si je voulais récupérer le colis à un commerce point relais plus proche de mon domicile.
Bref, au top.
Johan
Je suis simplement impressionné par la rapidité du service !
Sebastien
Livraison très bien passée. J’ai reçu un mail me précisant la date de livraison. N’étant pas présent ce jour là, j’ai pu faire déposer mon colis dans une Swipbox pas loin de chez moi (ou choisir une autre date ou j’aurai été présent). Je n’avais plus qu’a aller la récupérer le lendemain à l’horaire de mon choix 🙂
Amag
Les livraisons sont faites en temps et en heure et même en avance la plupart du temps.
Les chauffeurs, ainsi que toute l’entreprise mérite d’être félicité pour leur professionnalisme.
Bravo à vous.
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Nous sommes là pour répondre à vos besoins et résoudre vos questions dès aujourd’hui !
Des millions de clients satisfaits
Envoyer des produits locaux en 48/72h
Les tarifs
Choisissez la boîte DHL adaptée aux poids et volume de vos fruits et légumes :
Boîte 2 : 53€
Taille : 33.7 × 18.2 × 8.1 cm (poids : jusqu’à 1.5 kg)
Boîte 3 : 55€
Taille : 33.7 × 32.2 × 9.2 cm (poids : jusqu’à 2.5 kg)
Boîte 4 : 70€
Taille : 33.7 × 32.2 × 18 cm (poids : jusqu’à 5 kg)
Boîte 5 : 95€
Taille : 33.7 × 32.2 × 34.5 cm (poids : jusqu’à 10 kg)
Boîte 6 : 131€
Taille : 41.7 × 35.9 × 36.9 cm (poids : jusqu’à 15 kg)
Questions fréquemment posées ?
Ti Box Pei est une offre créée il y a plus de 5 ans par DHL Réunion, permettant aux particuliers réunionnais d’envoyer des denrées périssables, tels que des fruits, légumes, charcuteries, pâtisseries, épices, boissons, etc. à d’autres particuliers, domiciliés en France métropolitaine.
Fort de son réseau de points de vente partenaires répartis sur l’île, notre service vous permet d’envoyer vos produits locaux au plus proche de votre localisation, du lundi au mercredi, en aérien express (48h-72h) et sans frais caché.
1. Veuillez d’abord vous assurer de l’éligibilité des produits locaux que vous souhaitez envoyer
2. Dirigez-vous vers le point de vente DHL partenaire le plus proche en vérifiant l’heure limite de dépôt pour un départ le jour-même
3. Sélectionnez la boîte adaptée à votre besoin
4. Remplissez la facture avec le support du point de vente et dans la limite de valeur totale de 45€ afin de bénéficier de la franchise de taxe
5. Conditionnez soigneusement votre colis puis remettez-le au point de vente pour encaissement. Ce dernier l’enregistrera afin qu’il soit enlevé
DHL vous propose un service Express avec suivi en temps réel, un service client local, joignable du lundi au vendredi, de 8h à 17h et près d’une quarantaine de points de vente répartis sur l’île.
D’autre part, avec notre service On Demand Delivery (ODD), le destinataire peut aisément modifier les modalités de livraison (changement d’adresse, de date de livraison, livraison en point retrait, etc.).
En tant que leader de l’express à l’international, nous avons acquis en quelques années une expertise solide en matière d’envoi de produits locaux périssables en France métropolitaine et Monaco.
La fiabilité de notre réseau combinée à notre réactivité, nous permettent de respecter les délais annoncés, vous apporter la meilleure expérience client possible tout en assumant un SAV rapide.
Il y a en effet des restrictions en termes de nature de marchandise périssable.
Les mangues, agrumes, poivrons et piments sont par exemple interdits frais mais autorisés si transformés (mangues découpées et dénoyautées sous vide, agrumes en zest, confit, piment en pâte, etc.)
D’autres fruits, tels que les letchis, fruits de la passion, longanis seront soumis à un contrôle phytosanitaire à notre agence de Sainte-Marie pour s’assurer qu’ils soient sains, non porteurs de parasites.
Vous pouvez vous référer à la liste des marchandises périssables autorisées.
Vous trouverez sur cette page les tarifs par format de boîtes et valables jusqu’au 31 décembre 2024.
Nos tarifs sont susceptibles d’évoluer au 1er janvier 2025.
Notre agence de Sainte-Marie accepte les règlements en espèces, carte bancaire (VISA/MASTERCARD uniquement), chèque ou virement.
Nos points de vente partenaires acceptent principalement les espèces (avec l’appoint de préférence). Une solution pour un règlement en ligne par carte bancaire est à l’étude.
Depuis votre smartphone via l’application Express Mobile téléchargeable via l’App Store (Apple IOS) et le Play Store (mobile Android), notre plateforme en ligne ou en appelant notre service client.
Il faut immédiatement appeler notre service client qui fera son maximum pour faire annuler ces frais. Si le destinataire les a déjà réglés ou préfère les régler pour pouvoir disposer rapidement du colis, un remboursement sera effectué, directement sur le compte bancaire si les frais ont été réglés par carte bancaire sinon par virement bancaire sur présentation d’un RIB notamment.
Vous devez adresser une réclamation auprès de notre service client par téléphone ou par e-mail : cs.re@dhl.com. Vous pouvez également adresser un e-mail à reclamation.re@dhl.com.
Votre dossier sera traité dans les meilleurs délais et si la responsabilité de notre service de transport est avérée, une indemnisation ou un remboursement vous sera accordé.
Notre assurance à 11€ vous permet une indemnisation rapide en cas d’avarie, perte ou retard.
Le plafond de remboursement est fixé à 150€ (valeur marchandise et transport).
Depuis cette page ou l’application Express Mobile téléchargeable via l’App Store (Apple IOS) et le Play Store (mobile Android), notre plateforme en ligne ou en appelant notre service client.
Chaque boîte est prévue pour un poids maximum, poids de la boîte compris.
Afin de bénéficier de la franchise de taxe, la valeur marchandise d’une expédition Ti Box Pei ne doit pas excéder 45€.
Nos conditions de transport peuvent être consultées avec le lien suivant: https://ti-box-pei.re/cgv/
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