La solution la pluspour envoyer des fruits et produits locaux à vos proches
Ti Box Péi est la solution idéale pour envoyer des fruits et produits locaux à vos proches en toute tranquillité.
Le réseau premium de DHL vous garantit un envoi ultra-rapide, sans frais cachés, sans blocage à la douane, avec un service client à votre écoute.

L’expertise professionnelle, à votre service
Expérience professionnelle
Accès au réseau mondial de DHL
Fiabilité et sécurité
Rapidité et efficacité
Service client premium
Les avantages de DHL
Ti Box Péï
- Livraison Express en 2 à 3 jours ouvrés vers la métropole
- Suivi en temps réel via appli et téléphone
- Service client local à votre service
- Des points de vente DHL répartis sur toute l’île
- Assurance avarie et retard en option
- Boîtes DHL incluses

Réseau international
DHL : Une dimension mondiale !
DHL est le leader mondial de l’expédition express internationale. Grâce à plus de 50 ans d’expérience et à une équipe de plus de 100 000 experts certifiés, nous connectons vos envois à plus de 220 pays et territoires avec une rapidité et une fiabilité inégalées.
Notre réseau intégré, nos solutions innovantes et notre expertise douanière garantissent un service sur mesure, porte-à-porte, avec un suivi en temps réel. Nous faisons tout pour simplifier vos expéditions et maximiser votre potentiel international.
Pourquoi choisir Ti Box Péï ?
Rendez-vous dans un point de venteService client disponible
Notre service client vous assure disponibilité et réactivité pour répondre à vos questions, suivre votre colis et vous aider à résoudre tout problème éventuel
Réseau et service premium
Profitez de notre réseau de transport professionnel mondial pour envoyer votre colis avec une fiabilité et une rapidité exceptionnelles
Pas de frais cachés
Votre destinataire n’aura pas de frais de douane imprévu ni de blocage. Nos prix sont tout compris et sans surprise
Assurance et indemnisation
Notre assurance à 11€ vous permet une indemnisation rapide en cas d’avarie, perte ou retard.
Près de chez vous
Pour vous : une quarantaine de points de vente sur l’île près de chez vous. Pour le destinataire : possibilité de choisir facilement les modalités de livraison (changement d’adresse, de date de livraison, livraison en point retrait, etc.).
Témoignages
L'expérience DHL : Satisfaction garantie
Comment ça marche ?

1. Rendez-vous dans un point DHL
Rendez-vous dans un point de vente partenaire (voir carte interactive) avec vos produits.
Voir les produits autorisés →

2. L’emballage et l’envoi
Choisissez votre boîte de colis. Votre point de vente gère l’emballage et l’envoi

3. Colis en 48/72 heures
Vos proches reçoivent votre colis sous 48h/72h

4. Suivi en temps réel
Suivez l’emplacement de votre colis en temps réel par téléphone, en ligne ou directement sur l’application.
Trouvez votre point de dépôt DHL
Achetez votre boîte Ti Box Péi et déposez vos colis dans l'un de nos 17 points partenaires à La Réunion. Le contrôle phytosanitaire de conformité est gratuit et s'effectue directement sur place lors du dépôt.
Tarifs
Les tarifs
Choisissez la boîte DHL adaptée aux poids et volume de vos fruits et légumes :
Questions fréquentes
Questions fréquemment posées ?
Qu'est-ce que Ti Box Péi ?
Ti Box Pei est une offre créée il y a plus de 5 ans par DHL Réunion, permettant aux particuliers réunionnais d’envoyer des denrées périssables, tels que des fruits, légumes, charcuteries, pâtisseries, épices, boissons, etc. à d’autres particuliers, domiciliés en France métropolitaine. Fort de son réseau de points de vente partenaires répartis sur l’île, notre service vous permet d’envoyer vos produits locaux au plus proche de votre localisation, du lundi au mercredi, en aérien express (48h-72h) et sans frais caché.
Comment cela fonctionne-t-il ?
1. Veuillez d’abord vous assurer de l’éligibilité des produits locaux que vous souhaitez envoyer
2. Dirigez-vous vers le point de vente DHL partenaire le plus proche en vérifiant l’heure limite de dépôt pour un départ le jour-même
3. Sélectionnez la boîte adaptée à votre besoin
4. Remplissez la facture avec le support du point de vente et dans la limite de valeur totale de 45€ afin de bénéficier de la franchise de taxe
5. Conditionnez soigneusement votre colis puis remettez-le au point de vente pour encaissement. Ce dernier l’enregistrera afin qu’il soit enlevé
Quels sont les avantages de choisir Ti Box Pei ?
DHL vous propose un service Express avec suivi en temps réel, un service client local, joignable du lundi au vendredi, de 8h à 17h et près d’une vingtaine de points de vente répartis sur l’île. D’autre part, avec notre service On Demand Delivery (ODD), le destinataire peut aisément modifier les modalités de livraison (changement d’adresse, de date de livraison, livraison en point retrait, etc.). En tant que leader de l’express à l’international, nous avons acquis en quelques années une expertise solide en matière d’envoi de produits locaux périssables en France métropolitaine. La fiabilité de notre réseau combinée à notre réactivité, nous permettent de respecter les délais annoncés, vous apporter la meilleure expérience client possible tout en assurant un SAV rapide.
Y a-t-il des restrictions sur les produits que je peux envoyer ?
Il y a en effet des restrictions en termes de nature de marchandise périssable. Les mangues, agrumes, poivrons et piments sont par exemple interdits frais mais autorisés si transformés (mangues découpées et dénoyautées sous vide, agrumes en zest, confit, piment en pâte, etc.) D’autres fruits, tels que les letchis, fruits de la passion, longanis seront soumis à un contrôle phytosanitaire à notre agence de Sainte-Marie pour s’assurer qu’ils soient sains, non porteurs de parasites. Vous pouvez vous référer à la liste complète des produits autorisés et de leurs codes douaniers (Codes HS).
Quel est le coût de l'envoi d'un colis ?
Vous trouverez sur cette page les tarifs par format de boîtes et valables jusqu’au 31 décembre 2026. Nos tarifs sont susceptibles d’évoluer au 1er janvier 2027.
Comment puis-je payer pour l'envoi ?
Notre agence de Sainte-Marie accepte les règlements en espèces, carte bancaire (VISA/MASTERCARD uniquement), chèque ou virement. Nos points de vente partenaires acceptent principalement les espèces (avec l’appoint de préférence). Une solution pour un règlement en ligne par carte bancaire est à l’étude.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Depuis votre smartphone via l’application Express Mobile téléchargeable via l’App Store (Apple IOS) et le Play Store (mobile Android), notre plateforme en ligne ou en appelant notre service client.
Que se passe-t-il si malgré le respect des consignes pour un envoi Ti Box Pei en franchise de taxe, des frais sont demandés au destinataire ?
Il faut immédiatement appeler notre service client qui fera son maximum pour faire annuler ces frais. Si le destinataire les a déjà réglés ou préfère les régler pour pouvoir disposer rapidement du colis, un remboursement sera effectué, directement sur le compte bancaire si les frais ont été réglés par carte bancaire sinon par virement bancaire sur présentation d’un RIB notamment.
Que se passe-t-il en cas d’avarie ou de retard ?
Vous devez adresser une réclamation auprès de notre service client par téléphone ou par e-mail : cs.re@dhl.com. Vous pouvez également adresser un e-mail à reclamation.re@dhl.com. Votre dossier sera traité dans les meilleurs délais et si la responsabilité de notre service de transport est avérée, une indemnisation ou un remboursement vous sera accordé.
Comment fonctionne l’assurance ?
Notre assurance à 11€ vous permet une indemnisation rapide en cas d’avarie, perte ou retard. Le plafond de remboursement est fixé à 150€ (valeur marchandise et transport).
Où puis-je trouver le point de vente partenaire le plus proche ?
Depuis cette page ou l’application Express Mobile téléchargeable via l’App Store (Apple IOS) et le Play Store (mobile Android), notre plateforme en ligne ou en appelant notre service client.
Y a-t-il un poids ou une valeur maximum pour les colis envoyés ?
Chaque boîte est prévue pour un poids maximum, poids de la boîte compris. Afin de bénéficier de la franchise de taxe, la valeur marchandise d’une expédition Ti Box Pei ne doit pas excéder 45€.
Quelles sont les conditions de transport ?
Nos conditions de transport peuvent être consultées avec le lien suivant: https://ti-box-pei.re/cgv/
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